Дата вступления в силу: 17 октября 2025
Компания: PT TRAVEL FRIENDS LIVE (PMA)
Email: travel.friends.company@gmail.com
Адрес: Jl. Raya Padonan No.108, Tibubeneng, Kuta Utara, Badung, Bali, Indonesia
NIB: 2612240061103
NPWP: 97.623.362.7-903.000
1. Введение
Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных пользователей, взаимодействующих с сайтом, формами, мессенджерами и социальными сетями PT TRAVEL FRIENDS LIVE. Мы соблюдаем законодательство Индонезии, России, СНГ, Азии, ЕС, США и других регионов, а также международные стандарты (GDPR, CCPA и др.). Используя наши сервисы, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.
2. Основные понятия
Контролёр данных — PT TRAVEL FRIENDS LIVE
Пользователь — любое физическое лицо, использующее наши сервисы
Персональные данные — информация, позволяющая идентифицировать пользователя
Обработка — любое действие с персональными данными
Обработчик — лицо, обрабатывающее данные по поручению
Специальные категории данных — паспортные, данные о здоровье, данные детей
Трансграничная передача — передача данных в другую страну
3. Какие данные мы собираем
– ФИО, email, телефон, дата рождения, гражданство
– Паспортные и визовые данные (при необходимости)
– Данные детей (при бронировании)
– IP-адрес, устройство, геолокация
– Поведение на сайте и взаимодействие с рекламой
– Источники: формы, соцсети, мессенджеры, аналитика
4. Цели обработки данных
– Исполнение туристических услуг
– Связь и поддержка клиента
– Маркетинг и реклама (только при отдельном согласии)
– Аналитика и улучшение сервиса
– Законные обязанности
– Защита интересов компании
5. Правовые основания обработки
– Согласие пользователя
– Исполнение договора
– Законодательные обязательства
– Законные интересы компании
6. Права пользователя
– Доступ к своим данным
– Исправление, удаление, ограничение
– Отзыв согласия
– Переносимость данных
– Подать жалобу в надзорные органы
Запросы направлять на: travel.friends.company@gmail.com
Срок ответа — до 30 календарных дней
7. Передача третьим лицам
Мы можем передавать данные:
– IT‑провайдерам, хостингам, CRM
– Партнёрам, гидами, операторам услуг
– Платёжным и рекламным платформам (при согласии)
– Государственным органам при наличии законного основания
8. Трансграничная передача
При передаче за пределы страны пользователя мы используем меры защиты: шифрование, договорные обязательства, выбор надёжных получателей, соблюдение международных стандартов (GDPR, ФЗ‑152, PDP Law и др.).
9. Срок хранения данных
– До достижения целей обработки или отзыва согласия
– В сроки, предусмотренные законом (например, бухгалтерский учёт)
– После — данные уничтожаются или обезличиваются
10. Безопасность данных
Мы применяем шифрование, разграничение доступа, резервное копирование, аудит и мониторинг. В случае утечки уведомим пользователя и компетентный орган в течение 72 часов, если того требует закон.
11. Несовершеннолетние
Данные детей обрабатываются только при согласии родителей/законных представителей и исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг.
12. Международные пользователи
Независимо от гражданства (Россия, Украина, Казахстан, страны Азии, Европы, Америки), вы получаете права, предусмотренные этой Политикой. Мы стремимся выполнять применимые законы в зависимости от юрисдикции пользователя.
13. Изменения политики
Политика может обновляться. Изменения публикуются на сайте. При существенных изменениях будет уведомление пользователям (email или через интерфейс сайта).
14. Контакты
PT TRAVEL FRIENDS LIVE
Email: travel.friends.company@gmail.com
Ответственное лицо: менеджер по защите данных