Почему нужно доверять Travel Friends?
Travel Friends не является агрегатором туров; мы — команда профессионалов, которая с любовью и вниманием к деталям организует уникальные путешествия. Мы уже провели более 2000 экскурсий по Бали и соседним островам и их посетили более 8000 человек.
Секрет в том, что наша команда самостоятельно тщательно подбирает и тестирует лучшие локации и рестораны, создает комфортные маршруты и контролирует всех подрядчиков и гидов.
А также Вы всегда будете в курсе, что входит в стоимость Вашей экскурсии, так как мы сразу обозначаем это на странице каждого тура. Это позволит Вам заранее спланировать бюджет и избежать неприятных сюрпризов.
Чтобы получить более детальную информацию о включенных услугах, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом, посвященным конкретному туру или свяжитесь с нашим тур-лидером. Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы и помочь Вам сделать выбор!
Какие условия бронирования экскурсии?
Мы заранее оплачиваем все услуги наших подрядчиков, чтобы гарантировать бесперебойную работу сервиса и высокий уровень организации тура.
Предоплата покрывает организационные расходы и резервирование мест у подрядчиков.
Для подтверждения участия в туре необходимо внести 50% от стандартной стоимости тура + дополнительные услуги и стоимость авиабилета (если перелёт предусмотрен программой). Стандартная стоимость тура — это сумма без учёта авиабилетов и дополнительных услуг.
Если тур не состоялся по нашей вине, средства возвращаются в полном объёме.
Погодные условия во время тура не являются основанием для возврата средств.
Подробные условия бронирования и отмены указываются менеджером при бронировании.
Я поеду в тур один/одна. Мне будет комфортно?
У нас в каждой поездке есть те, кто путешествует соло. Это отличная возможность познакомиться с интересными людьми и разделить впечатления. Мы создаем атмосферу, где легко найти единомышленников и завести новых друзей. Не просто так мы называемся "Travel Friends".
Кстати, в некоторых местах лучше не путешествовать в одиночку, и мы всегда рекомендуем ездить с проверенной компанией, чтобы Вы чувствовали себя в безопасности и могли наслаждаться поездкой. Так что присоединяйтесь к нам — будет весело и безопасно!
Я оплатил экскурсию, что дальше?
Менеджер пришлет Вам подтверждение оплаты. За несколько дней до поездки координатор добавит Вас в группу тура, где Вы получите всю необходимую информацию, включая детали маршрута, время сбора и рекомендации по подготовке, а также, сможете познакомиться с другими участниками и задать любые вопросы. Мы заботимся о Вашем комфорте и готовы помочь на каждом этапе Вашего путешествия!
Откуда забирают на групповую экскурсию? Довезут ли меня обратно?
В Индонезии из-за особенностей дорожного движения встреча в отелях проводится не во всех турах.
В некоторых турах мы забираем гостей из отеля.
В других турах предусмотрены точки сбора, куда туристы приезжают самостоятельно (это связано с плотным трафиком и удобством для всех участников).
В описании каждого тура указано, где именно происходит встреча гостей — у отеля или в точке сбора.
Для групповых туров точка старта определяется координатором с учётом вашего места проживания, и дорога до неё обычно занимает не более 30 минут.
Время ожидания водителем на точке сбора или у вашего отеля составляет не более 10 минут.
Как узнать, что нужно взять с собой в тур?
За несколько дней до экскурсии мы добавляем всех участников в группу. В ней будет подробный чек-лист по сбору вещей, тайминг тура и точки сбора с локацией, а также там Вы сможете познакомитесь со всеми участниками. Если у Вас индивидуальный тур, то мы отправляем все в личные сообщения
Можно ли поехать с детьми?
Условия для участия детей в турах
В туры Север Бали, Нуса Пенида, Джип-тур на Батур, Гили, Комодо, Сумбава, Лембонган могут поехать дети любого возраста
В туры на Иджен и Батур-трекинг – от 8 лет.
Экспедиция Ява – от 12 лет
Условия участия детей в турах
- В групповых турах на одного ребёнка должен приходиться минимум один взрослый
- В индивидуальных турах допускается участие одного родителя с двумя детьми. В этом случае гид сможет уделять больше внимания, чем в групповом туре
- Просим учитывать, что переезды бывают длительными и могут даваться детям тяжело. Если ребёнок плохо переносит дорогу, это может доставлять неудобства другим участникам группы.
У меня остались вопросы. Как я могу связаться с тур-лидером?
Наши тур-лидеры готовы ответить на все Ваши вопросы, связанные с экскурсией. Для этого на сайте есть раздел «Консультация». Напишите в удобный для вас мессенджер название тура и наш тур-лидер ответит на все вопросы и подберет для Вас подходящий тур.